Preguntas frecuentes

Coste

El precio depende del modelo; Para obtener información actualizada, visite la página del producto. No existe una cuota mensual.

Puede comprar el producto directamente con nosotros o a través de nuestros distribuidores.

Buscamos constantemente distribuidores, concesionarios e instaladores. Dependiendo de la cantidad de trabajo, pueden beneficiarse de precios especiales, soporte Prémium y otras ventajas más.

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y discutiremos todos los detalles.

Puede comprar un dispositivo y probarlo, pero le garantizamos un reembolso si el producto no le conviene.

A veces ofrecemos muestras para su venta a un precio reducido. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas si desea probar nuestro producto.

Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas o con el distribuidor más cercano en su país.

Monitoreal es ideal para su uso en el hogar, pero también se puede usar en oficinas pequeñas, instalaciones industriales, zonas de construcción, aparcamientos, en resumen, donde se requiera un análisis de la situación en tiempo real.

Obtiene el dispositivo Monitoreal en su embalaje original, así como la fuente de alimentación, el cable Ethernet y la Guía de inicio rápido. Tenga en cuenta que en un futuro próximo comenzaremos a ofrecer un paquete de seguridad, en este caso (según el modelo) también se incluirán varias cámaras en el paquete.

Puede seguir usando su dispositivo de video en red: Monitoreal no interfiere con su funcionamiento. Para usar nuestro dispositivo no necesita una cámara inteligente (cualquier cámara compatible con ONVIF resulta adecuada), pues proporciona todas las funciones inteligentes necesarias. Si no sabe si su cámara inteligente es compatible con nuestro dispositivo, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

Dependiendo de la dirección de entrega, el dispositivo le será enviado desde nuestro centro de distribución en los Estados Unidos o Europa a través de uno de los principales operadores postales.

Si su organización cumple con los requisitos aplicables y tiene un número de IVA individual, infórmenos al finalizar la compra. Si no sabe exactamente cuál es su situación, comuníquese con su contable para obtener dicha información.

Protección de datos

Monitoreal procesa los datos en el propio dispositivo sin enviarlos a la nube. El dispositivo no graba video.

El dispositivo proporciona almacenamiento local de todos los datos, incluidos los fotogramas que coinciden con los parámetros especificados (fotogramas individuales de un video o una serie secuencial de fotogramas), lo que le ayuda para llevar a cabo informes. El dispositivo no envía esta información a ninguna parte, solo le envía notificaciones de eventos de acuerdo con su configuración.

No. Creemos que la única forma de garantizar la confidencialidad de los datos y la seguridad personal es usar un dispositivo independiente que haga todo localmente dentro de su propia red y no requiera ningún servicio en la nube para procesar los datos.

Aún no. Para enviar notificaciones, proporcionamos el uso de varios sistemas de mensajes instantáneos (por ejemplo, Telegram). También ofrecemos opciones de integración adicionales: Slack, interceptores web, etc.

¡Si! Puede usar su canal para recibir notificaciones de amigos y familiares, por lo que todos recibirán las mismas alertas. También puede bloquear su acceso en cualquier momento.

¡Por supuesto! Si desea instalar la última versión del software, asegúrese de tener la actualización automática configurada en su dispositivo. A menudo agregamos nuevas funciones y mejoramos el rendimiento del producto.

Monitoreal utiliza nuestros propios algoritmos patentados de detección de objetos. Trabajamos constantemente para mejorar el software a fin de que pueda detectar y analizar de manera más rápida y eficiente lo que necesita. Por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia o duda con respecto a nuestro producto.